背景
芝麻信用业务在国内是首创，没有参考，相关的业务场景，需要兼顾业务效果和体验效果，因此需要产品、运营和体验多方共创，使得产品、场景更加符合用户需要。
任务
在所有新产品、新场景上线前，或参与规划设计、或参与评估改进。
动作
1、芝麻粒产品设计
- 芝麻粒产品是作为每次信用履约后的“类积分”，促进用户的使用、活跃，形成正向循环。
- 通过用户调研等手段辅助产品设计：
- 不同履约类型每次履约后获取芝麻粒的尺度。
- 芝麻粒的用途以及细节的消耗规则。
2、信用合约场景和规则设计
- 用户在芝麻信用发起信用合约（如每周早起5天），邀请朋友参加，完成后获得芝麻粒奖励。
- 联合运营，对信用合约的模板场景、模板类型、对客呈现的样式、文案、流程等进行体验方面的评估，提出改进意见并落地。
结果
业务平稳上线，芝麻粒等产品沿用至今。