AI 客服工作台
后台识别意图、抽取字段、调用系统并记录动作
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AI 坐席大脑
意图识别中
低风险
客户情绪
平稳
置信度
92%
当前判断
等待客户输入或播放演示。AI 会在这里展示意图、依据和下一步动作。
实时处理
待接收客户消息
字段抽取
规则判断
工具调用
业务系统
商品知识库
可执行
执行日志
AI 动作留痕